Returvillkor

Du har rätt att returnera standardvaror och åberopa öppet köp där returansökan gjorts inom 8 dagar från leveransdagen. Vid köp av beställningsvaror eller kundunika varor ges ingen möjlighet till retur. Blir Er förfrågan godkänd kommer Ni erhålla ett godkänt returnummer som godset ska vara märkt med. Gods utan giltigt returnummer kommer inte att behandlas. Produkten ska returneras inom max 14 arbetsdagar från att Ni fått försändelsen med adresslapp från oss. Transport Samtliga returer ska vara oöppnade, oanvända och utan skada på förpackning eller produkt. Varan skall förpackas väl och stötskyddad i godkänt ytteremballage (exempelvis brun pappkartong eller liknande), varor insända med adresslappen klistrad direkt på varans originalkartong etc returneras till kund utan åtgärd. Returen bedöms i det skick som vi mottager denna i. För varor som levererats på pall gäller att de ovillkorligen måste återlevereras på samma sätt till Kontorab. Fraktkostnad Då Kontorab har gjort en felleverans eller på annat sätt är ansvarig för returen bekostas frakten av Kontorab. Då kunden har gjort en felbeställning eller på annat sätt är ansvarig för returen bekostas frakten av kunden. Vi erbjuder Er även möjligheten att köpa fraktsedlar från oss för 75:-/styck om Ni saknar fraktavtal med Posten. Fördelen är att Posten kommer och hämtar paketet hos Er samt att det blir billigare än att skicka postpaket. Övrigt På färskvaror såsom toner och ink-jet, görs ett returavdrag på motsvarande 20% av ordersumman vid krediteringen. Kontorab förbehåller sig rätten att vägra kreditera samt returnera gods som av en eller annan anledning inte överensstämmer med returorsaken. Om gods skickas in till Kontorab utan giltigt returnummer kommer det inte att behandlas. Kontorab returnerar sådant gods endast på kundens bekostnad. Om kunden inte hämtar ut sådant gods inom 4 veckor kommer det att skrotas eller anses som Kontorabs egendom. Copyright KONTORAB AB